天安人寿保险股份有限公司

有效期:2017-05-22 发布日期:2017-03-22浏览次数:26

单位名称:天安人寿保险股份有限公司

单位所在地:北京市西城区

接收简历邮箱: hanlei@tianan-life.com

单位联系信息

联系电话:88657704

联系人:韩磊

电子邮箱:hanlei@tianan-life.com

单位简介

需求职位

需求职位

呼叫中心培训质检岗

职位要求

岗位职责:  

        • 呼叫中心培训及质检管理,确保呼叫中心提供优质的服务以及服务的不断完善;

        • 制定公司培训、质检工作规范,流程和培训方案,开发培训课程,编制培训课件,建立公司培训资料库;

        • 定期对呼叫中心人员进行培训、考核、反馈,调查培训需求,监控一线坐席服务质量并有效辅导;

        • 定期出具呼叫中心培训、质检等工作报告。

           

          招聘要求:

        • 大学本科以上学历;

        • 具有保险同业或呼叫中心行业工作两年以上;

        • 具有主动、积极的工作态度,较强的学习能力,责任心强,岗位认同度高。

专业要求 本科-物流管理 本科-工商管理类 本科-工商管理 本科-市场营销 本科-旅游管理 本科-工商管理(实验班) 本科-经济法学 本科-法学 本科-法律文秘 本科-保险学(保险精算) 本科-金融学(国际金融) 本科-金融工程 本科-金融学 本科-保险
备注

需求职位

呼叫中心信息管理及统计分析岗

职位要求

岗位职责:  

        • 呼叫中心信息管理,对呼叫中心数据进行分析、监控和挖掘;

        • 协调各类系统问题,汇总,完善系统需求提交及问题报账流程;

        • 优化系统服务功能,制定呼叫中心系统需求,并配合完成系统测试及上线后追踪工作;

        • 定期出具呼叫中心系统、数据统计工作报告。

           

          招聘要求:

        • 大学本科以上学历;

        • 具有保险同业或呼叫中心行业工作两年以上;

        • 具有主动、积极的工作态度,较强的学习能力,责任心强,岗位认同度高。

专业要求 本科-物流管理 本科-工商管理类 本科-工商管理 本科-市场营销 本科-旅游管理 本科-工商管理(实验班) 本科-经济法学 本科-法学 本科-法律文秘 本科-保险学(保险精算) 本科-金融学(国际金融) 本科-金融工程 本科-保险 本科-金融学
备注

需求职位

呼叫中心现场运营管理岗

职位要求

岗位职责:  

        • 呼叫中心现场管理,确保运营关键绩效指标的达成;

        • 协调处理各类客户问题,检查、监督、完善呼叫中心运营服务流程和规范;

        • 定期对呼叫中心现场人员进行绩效考核、反馈,确保各项运营指标按计划达成,现场人员绩效持续提升;

        • 定期出具呼叫中心现场管理工作报告。

           

          招聘要求:

        • 大学本科以上学历;

        • 具有保险同业或呼叫中心行业工作三年以上,具备现场管理经验;

        • 具有主动、积极的工作态度,较强的学习能力,责任心强,岗位认同度高。

专业要求 本科-电子商务 本科-工商管理(实验班) 本科-物流管理 本科-工商管理类 本科-工商管理 本科-市场营销 本科-旅游管理 本科-经济法学 本科-法学 本科-法律文秘 本科-保险学(保险精算) 本科-金融学(国际金融) 本科-金融工程 本科-保险 本科-金融学
备注

需求职位

客服企划管理岗

职位要求

 

岗位职责:

        • 策划年度客户服务活动,组织全系统实施;对机构各项客户服务活动进行指导,推动全系统客户服务企划工作的开展,负责服务品牌的建立和推广;

        • 策划年度客户服务节活动,负责组织策划、活动落实及活动宣导。

        • 制定客户分级管理和分类服务的原则及服务内容;

        • 协助客户数据的统计与分析,客户数据的挖掘;研究和制定建立、维护客户关系的方式方法,并协助负责追踪督导;

        • 负责研究与制定公司服务好品牌建立的路径和实施办法,并负责追踪督导。

        • 完成交办的其它工作

           

          招聘要求:

        • 年龄35岁以下,大学本科及以上学历;

        • 能进行有效客户资源整合分析能力和整体规划能力,能实施大、中型客户活动企划和实施安排,有统筹、沟通协调能力、工作的逻辑分析能力、语言表达能力强,有一定的文字组织能力;工作主动性强,能吃苦耐劳,具有团队合作精神。有2年以上客户活动企划经验,有保险公司客户服务、附加值服务经验者优先(有总公司工作经验优先);

        • 能熟练操作常用办公软件;有一定的操作和运用表格能力。

专业要求 本科-物流管理 本科-工商管理类 本科-经济法学 本科-法学 本科-法律文秘 本科-保险学(保险精算) 本科-金融学(国际金融) 本科-金融工程 本科-保险 本科-金融学 本科-工商管理(实验班) 本科-工商管理 本科-市场营销
备注

需求职位

契约岗

职位要求

岗位职责:

        • 负责制订和完善新契约规则;负责新契约风险控制管理;

        • 负责新单的录入、复核、出单等流程的建立、培训;不断优化和改善工作流程,提高工作效率;

        • 负责日常新契约工作管理;

        • 对契约业务系统提出优化需求,并参与系统测试。

           

          招聘要求:

        • 大学本科及以上学历,市场营销、金融、保险、法律等相关专业;

        • 1年及以上保险行业工作经验,有新契约工作经验;

        • 具备保险专业基础知识、熟悉保险基本运作流程和相关法律法规;

        • 具备较强的管理经验、沟通协调能力,能够把控新契约各环节流程。

 

专业要求 本科-行政管理 本科-公共事业管理 本科-公共管理类 本科-行政管理(电子政务) 本科-市场营销 本科-工商管理 本科-工商管理类 本科-物流管理 本科-电子商务 本科-工商管理(实验班) 本科-旅游管理 本科-国际经济与贸易(实验班) 本科-经济学 本科-国际经济与贸易 本科-贸易经济 本科-经济学(实验班) 本科-贸易经济(期货贸易) 本科-人力资源管理(实验班) 本科-人力资源管理(国际人力资源管理) 本科-劳动与社会保障 本科-劳动关系 本科-人力资源管理 本科-广告学 本科-传播学 本科-经济法学 本科-法学 本科-法律文秘 本科-保险学(保险精算) 本科-金融学(国际金融) 本科-金融工程 本科-保险 本科-金融学
备注

联系方式

首都经济贸易大学就业办公室

电话:86-10-83952037
传真:86-10-83951632(自动接收)

地址:北京市丰台区张家路口121号

博学楼东侧阅览室一层毕业生就业办公室

邮编:100070


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